In quanto tempo arriva l'ordine?

I tempi di consegna dipendono dal tipo di prodotto ordinato. Per mobili, poltrone e lettini personalizzati, è necessario considerare i tempi di produzione che possono variare da 30 a 60 giorni. Se il prodotto è già pronto per la spedizione, i tempi logistici sono di solito di circa 7 giorni lavorativi. Una volta spedito, i tempi di trasporto tramite corriere possono variare da 7 a 30 giorni, a seconda della destinazione. Ti assicuriamo che faremo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine arrivi nel minor tempo possibile senza compromettere la qualità del servizio.

Assistenza e garanzia

La garanzia dei nostri prodotti è garantita per 12 mesi per tutte le componenti elettriche, come previsto dall’articolo L’articolo 133 del già citato Codice Civile. Questo copre difetti di fabbricazione e malfunzionamenti riscontrati nell’uso normale. Si prega di notare che la garanzia non copre danni causati da un uso improprio o abuso del prodotto. Tuttavia, la nostra assistenza è garantita a vita per garantire che tu possa godere a lungo del tuo acquisto. Se hai domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Se il prodotto arriva danneggiato

Se il prodotto è arrivato danneggiato. Per risolvere la situazione nel modo più rapido e soddisfacente possibile, ti invitiamo a contattarci immediatamente tramite il nostro servizio clienti al numero 0362 031949 o via email all’indirizzo info@wikishopsrl.com. Ti preghiamo di includere una descrizione dettagliata del danno, insieme a eventuali foto che possano aiutarci a valutare la situazione. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione che ti soddisfi, che potrebbe includere la sostituzione del prodotto danneggiato o il rimborso del tuo acquisto. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e faremo tutto il possibile per garantire che tu sia soddisfatto del tuo acquisto con noi. Grazie per la tua comprensione e collaborazione.

Ritirate il mio usato?

Siamo felici di aiutarti a dare nuova vita ai tuoi articoli usati! Per facilitare il processo, ti incoraggiamo a caricare autonomamente i tuoi articoli usati direttamente sulla nostra pagina dedicata alla vendita del tuo usato. Puoi farlo visitando questo link e seguendo le istruzioni fornite. Una volta che hai caricato i tuoi articoli, ci occuperemo del resto, garantendo una gestione rapida e sicura. Non vediamo l’ora di vedere cosa hai da offrire!

Vi occupate anche di montaggio e smontaggio?

Assolutamente sì! Nelle aree della Lombardia, Piemonte e Emilia Romagna, offriamo un servizio completo di consegna personalizzata su appuntamento, che include il montaggio degli articoli ordinati e, su richiesta, lo smontaggio dei mobili o degli apparecchi esistenti. Questo servizio aggiuntivo è progettato per garantire la massima comodità e soddisfazione dei nostri clienti. È importante notare che il costo per questo servizio varia in base alla distanza e alle specifiche esigenze, pertanto ti invitiamo a contattarci per un preventivo personalizzato. Siamo qui per rendere il tuo processo di acquisto il più agevole possibile!